Promociones
Novedades
Política de Envío
1. Gastos de Envío
Los gastos de envío tienen un coste de hasta 3,99€ en Península y son gratuitos a partir de 65€.
En Baleares, son de 6,50€ y gratuitos a partir de 120€.
El precio de transporte de los medicamentos es de 3,95€ y tienen envío gratuito a partir de 65€
En cumplimiento de código de buenas prácticas de Distribución de medicamerntos, vigente desde 2013, los pedidos que contengan algún medicamento serán procesados por MRW o NACEX con las siguientes condiciones:
- Recogida en tienda: Sin plazo de entrega, el paciente recogerá en farmacia.
- Nacex. Con monitorización de temperatura
- MRW. Con monitorización de temperatura
2. Ámbito de envío
Realizamos envíos a Península y Baleares.
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.
3. Plazos de entrega
Nuestros plazos de entrega son de 24-48 horas hábiles desde la tramitación del pedido en península y pueden llegar a 72 horas en pedidos a Baleares. Los pedidos realizados después de las 12:00 pm pasarán a ser tramitados al día hábil siguiente.
Los plazos de entrega excluyen fines de semana y festivos en caso de entregas a domicilio.
El plazo de entrega para los medicamentos es de 24-48 horas hábiles para Península. Para Baleares, este plazo de entrega es de 24-72 horas hábiles.
Los envíos pueden sufrir retrasos ajenos a la Farmacia. No nos hacemos responsables de retrasos causados por la compañía de transporte, inclemencias meteorológicas o retrasos debido a fechas específicas de alto volumen de envíos y tramitación por parte de los transportistas (navidad, Black Friday, etc.).
Estos precios incluyen el seguro y el IVA, y son válidos desde el 01/11/2014.
4. Transportistas disponibles
Realizamos entregas con diversos transportistas:
- Agencia Recomendada por Farmacia Barata. Esta dependerá y se adaptará a la ubicación del paquete, para tratar de garantizar al usuario que la seleccione, la mejor opción para su ubicación.
- MRW
- Correos express Baleares. Para pedidos a las islas Baleares.
- Recogida en Farmacia. Pedidos para recoger de forma física en nuestra farmacia en C/ Gonzalo Ximénez de Quesada, 19 14004 Córdoba. El plazo de recogida ascenderá a 30 días desde que el pedido esté listo para ser recogido.
- Nacex medicamentos. Para el transporte de pedidos que contienen medicamentos, asegurando la continuidad y monitorización de la temperatura.
- GLS
- Nacex
- Correos
Devoluciones
En Farmacia Barata gestionamos tres tipos de devolución, cada una con condiciones diferentes:
Por desistimiento (cambio de opinión, 14 días): Si has recibido tu pedido y has cambiado de opinión, dispones de 14 días naturales desde la entrega para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme al art. 102 del TRLGDCU. Los gastos de devolución corren a tu cargo. Consulta toda la información en nuestra página de Derecho de Desistimiento.
Por producto defectuoso, roto o erróneo: Si tu pedido ha llegado en mal estado o no se corresponde con lo que pediste, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción. En estos casos, los gastos corren a nuestro cargo.
Antes de que salga el pedido (cancelación): Si tu pedido aún no ha salido de nuestras instalaciones, podremos cancelarlo sin coste. Si ya ha sido procesado y enviado, deberás esperar a recibirlo y tramitar la devolución como desistimiento.
2. Coste de la devolución
Cuando la devolución es por desistimiento (cambio de opinión), los gastos corren a tu cargo. Puedes elegir entre:
- Enviar el producto por tu cuenta a través de la empresa de transporte que prefieras.
- Solicitar nuestro servicio de recogida, con los siguientes costes que se descontarán del reembolso:
- Península: 5,95 € sobre el valor del producto devuelto.
- Islas Baleares: 12,95 € sobre el valor del producto devuelto.
Cuando la devolución es por defecto del producto, error en el envío o daño durante el transporte, asumimos nosotros los costes.
3. Productos que no admiten devolución
Por razones legales, sanitarias o de seguridad alimentaria, algunos productos no admiten devolución una vez entregados al cliente:
- Medicamentos no sujetos a prescripción.
- Complementos alimenticios, leches infantiles, papillas y otros productos alimenticios.
- Productos precintados que hayan sido desprecintados (cosmética, dermo, higiene personal, productos sanitarios y ortopédicos, etc.).
- Productos personalizados o hechos a medida.
Consulta el detalle completo y la base legal en nuestra página de Derecho de Desistimiento.
4. ¿Cómo inicio una devolución?
Según el motivo de la devolución, el canal es distinto:
- Si quieres ejercer tu derecho de desistimiento (cambio de opinión, 14 días), utiliza nuestro formulario de desistimiento. Recibirás un acuse de recibo automático con la fecha y hora de presentación.
- Si el producto llegó roto, defectuoso o erróneo, escríbenos a info@farmaciabarata.es adjuntando fotografías, número de pedido y descripción del problema.
5. Garantía de los productos
Todos nuestros productos están garantizados frente a defectos de fabricación durante tres años a partir de la fecha de la entrega, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.
Dadas las características propias de los productos sanitarios y farmacéuticos, estos cuentan con sus correspondientes plazos de caducidad y consumo preferente, garantizándose en todo caso que en el momento de la comercialización los productos cuentan con un plazo suficiente para su consumo.
En caso de producto defectuoso, Farmacia Barata procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. Para iniciar el proceso, contacta con nosotros en info@farmaciabarata.es.